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Ob es um die Elektrik oder die Klimaanlage Ihres Fahrzeugs geht, Reparaturen oder Reifenservice – Fachbetriebe für Werkstattleistungen aller Art finden Sie in unserer umfangreichen Firmendatenbank.

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Häufig gestellte Fragen unserer Auftraggeber

Für Auftraggeber ist die Nutzung von Auto-Werkstatt.de grundsätzlich kostenfrei. Sie sind auch nicht dazu verpflichtet, die Angebote der Betriebe anzunehmen.
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- Veröffentlichen Sie Ihren Auftrag ganz bequem kostenlos über unser Auftragsformular. So wird Ihr Auftrag an Fachbetriebe in Ihrem Umkreis weitergeleitet und Sie erhalten Angebote, wenn ein Fachbetrieb an Ihrem Auftrag Interesse hat.

- Oder Sie nutzen unsere Suchfunktion und lassen sich direkt Betriebe in Ihrer Nähe anzeigen. Suchen Sie hierfür einfach nach Ihrer Postleitzahl und Sie erhalten eine Auswahl aussagekräftiger Profile von Fachbetrieben aus Ihrer Umgebung. Diese können Sie dann direkt über die hinterlegten Kontaktdaten kontaktieren oder auch hier unser intuitives Auftragsformular ausfüllen.
Nachdem Sie Ihren Auftrag eingestellt haben, prüfen wir diesen auf seine Richtigkeit und eventuelle Tippfehler in den essentiellen Kontaktdaten. Keine Sorge falls einer unserer kompetenten Kundenservice Mitarbeiter kontaktiert, wir versuchen Ihnen bei der Optimierung Ihrer Auftragsanfrage zu helfen oder haben einfach Rückfragen - alles, damit Sie den passenden Betrieb finden.

Nach Freigabe wird Ihre Anfrage an Betriebe in Ihrer Region weitergeleitet und bleibt für 48 Stunden für die Unternehmen einsehbar. Sobald ein Betrieb Interesse an Ihrem Auftrag hat und Ihre Anfrage annimmt, werden Sie benachrichtigt. Anschließend können Sie bei Interesse den Betrieb selbst kontaktieren oder auf Rückmeldung des Betriebs warten.
Ob und an wen Sie den Auftrag vergeben, entscheiden nur Sie als Auftraggeber. Falls Sie noch kein passendes Angebot gefunden haben, können Sie Ihre Anfrage jederzeit erneut einstellen. Auch hier kann Ihnen unser Kundenservice unter der 0911 3409 83283 Tipps und Tricks geben, wie sie die Anfrage vielleicht besser gestalten können.
Wenn ein Fachbetrieb Ihren Auftrag ausgeführt hat, haben Sie folgende Möglichkeiten diesen zu bewerten:

- per Bewertungskarte: Diese erhalten Sie in der Regel direkt von Ihrem Fachmann vor Ort. Sie können ihn auch gerne proaktiv darauf ansprechen. Die Postkarte füllen Sie einfach aus und schicken Sie an uns zurück. Die Frankierung übernehmen selbstverständlich wir!

- per QR-Code: Auch diesen kann Ihnen der Fachbetrieb direkt vor Ort zur Verfügung stellen. Scannen Sie den QR-Code einfach mit Ihrem Smartphone oder Tablet ab und geben Ihre Bewertung direkt im Profil des Betriebes ab.

- direkt über das Profil des Betriebs: In Ihrem Anfragen-Status können Sie das Profil des beauftragten Fachbetriebs heraussuchen und ihn dort direkt über unser Bewertungsformular bewerten.
Nachdem Sie Ihre Anfrage eingestellt haben, haben die kontaktierten Fachbetriebe 48 Stunden Zeit, Ihre Anfrage anzunehmen. Sollte keiner der Betriebe Ihre Anfrage annehmen, wird diese an unsere Schwesterunternehmen (beispielsweise die 11880) weitergeleitet, die über ein breites Netzwerk an Dienstleistern verfügen und uns und Ihnen dabei helfen, den perfekten Experten für Ihr Vorhaben zu finden.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Anfrage weitergeleitet wird, lassen Sie uns bitte vor Ablauf der 48 Stunden eine Nachricht über kundenservice@digitaleseiten.de zukommen. Wir geben unseren Partnern dann für Sie Bescheid!
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